（一）岗位职责界定
文员岗位需根据企业规模、所属行业及部门需求精准定位，核心职责可归纳为四大模块：
文书与档案管理：负责各类文件的起草、排版、打印与分发，建立规范的档案分类体系（如按项目、时间、部门归档），确保文件调取效率，定期进行档案盘点与维护。
日常事务协调：包括前台接待（来访登记、商务礼仪服务）、电话转接（使用文明用语，准确传递信息）、会议室预定与布置、办公设备（打印机、投影仪等）日常维护。
行政支持工作：统筹办公用品的采购、入库、发放与台账登记，核算相关费用并报销；协助组织员工活动（如团建、年会），跟进活动执行与反馈。
信息传递与跟进：做好会议记录并整理成纪要分发至相关人员，跟踪事项落实进度；负责内外部信息的上传下达，确保沟通闭环，部分岗位需协助处理考勤统计、**公积金对接等事务。